網絡服務
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網絡服務介紹

一、服務宗旨
    作好服務,促進應用,急用戶所急,想用戶所想,為全校教學、科研、管理、生活提供快捷、方便的網絡服務。
二、技術咨詢/故障申報熱線
    時間:周一至周日, 8:00-19:00
    電話:68254080
三、服務窗口
    服務總臺、窗口(業務申請受理、故障申報受理)
    地點: 田家炳書院一樓(靠樟樹林一側)     服務時間:周一至周日, 8:00-19:00
    地點: 南區技術服務中心(行政樓1樓右側)     服務時間:周一至周日, 8:00-19:00
四、信息技術服務流程
    01、新教師網絡帳號注冊流程
    02、新教師辦理校園卡流程
    03、新生校園網帳號注冊流程
    04、故障申報流程處理
    05、校內門戶及上網帳號自助修改密碼流程
    06、校園卡補卡流程
    07、校園卡臨時卡辦卡流程
    08、郵件帳號密碼修改流程
    09、校內門戶綁定校園網賬號和證件號流程
    10、單位用戶網絡點安裝、遷移流程
    11、校園網帳號現金充值流程
    12、信息系統申請、開發流程規范
    13、集體辦理校園卡流程
    14、單位郵件帳號申請流程
    15、二級單位網站申請流程
    16、服務器托管申請流程
    17、虛擬服務器申請流程
    18、短信平臺使用申請流程
    19、單位申請IP地址流程
    20、網絡使用費單位內部轉賬流程
    21、校園卡交上網費流程
    22、其他用戶校園網帳號注冊流程
    23、意見建議和投訴流程
五、網上服務廳(網上技術支持)
    網址: http://nic.swu.edu.cn
    服務方式: 通過信息中心網站、校園一卡通專題網站及時發布相關信息。

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